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呼伦贝尔旅行社微信公众号营销经验分享
2018-01-17 19:21 小鹿推广

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技术是手段,服务才是目的。通过微信的公众号搜索功能进行“旅行”二字的搜索,我们会发现都很多的旅行社公众号,地域性的,全国性的,介绍江南水乡的,描绘古城美景的,各种各样的都有。由此可见微信对于旅行社网络营销是非常重要的。本文分享呼伦贝尔旅行社的微信营销的成功经验。

对于旅行社来说,无论是订阅号还是服务号,微信更多的优势应该体现在产品推广与客户服务之中。技术是手段,服务才是目的。通过微信的公众号搜索功能进行“旅行”二字的搜索,我们会发现都很多的旅行社公众号,地域性的,全国性的,介绍江南水乡的,描绘古城美景的,各种各样的都有。由此可见微信对于旅行社网络营销是非常重要的。本文分享呼伦贝尔旅行社的微信营销的成功经验。

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1、打造特色公众平台
旅游本身就是一种探索未知的过程,开通微信公众号,介绍各地风俗人情自然是首要对策。在公众平台上要突出旅行地点值得一去的优点,特别是特色历史景点、酒吧、美食、博物馆、游乐园等,也包括当地的出行注意、消费须知、文化差异等。可以聘请专职人员写旅游后的感悟和经验发表到微信上进行实时推送,适当时也可加入视频这个冲击力更强的形式,增加营销模式的感染力,让受众能更具体地感受到“虚拟之中的真实”。
2.关注扫描二维码
那怎么吸引用户来关注微信公众平台呢?这就要通过不同渠道来植入微信平台信息,让感兴趣的用户通过扫描二维码或者搜索公共账号来主动添加。旅行社一般都经营有一定的时间,用户少说上千,多则上万。可以发短信让这些用户添加,也可以在与用户的交流中、商品包装上等地方,只要是可以放置公众号二维码的地方,都可以推广自己的公众号。并告诉他们,如果把二维码分享到朋友圈,即可减免一定额度的旅行费用。这种优惠价格的营销方式是大部分受众所拒绝不了的。
3、根据客户需求,针对性地进行服务
旅行社必须了解用户旅游的真实需求:去哪?怎么去?跟团还是自驾?有什么好景点?饮食、住宿问题?消费高低?然后根据客户的需求,有针对性地提供服务:风景展示、路线导航、旅行方案、景点分享、衣食住行、团购优惠等。
4、塑造良好形象
做好微信公众平台建设,塑造良好公众号形象是吸引用户群的一大重点。内容上不仅要有框架还要有深度,讲究体系化,要把重点经营的路线形成系列,让用户产生即使暂时不订购,也会饶有滋味地阅读并分享给微信上的好友的行为。根据调查发现,微信公众号推送的文章被分享到朋友圈多次之后,再有用户分享到朋友圈,其他好友都是看不止一遍的。通过这个手段可以保证每次内容或促销信息推送可以获得最大用户量的覆盖,最大化口碑传播效果。
5、“集赞送门票”营销活动
“只要您关注本公众号并在朋友圈累积获得50个赞,即可获得本店的自助餐券两张!”近来,这样的集赞送免费礼品的广告帖在朋友圈疯转,很多微信用户半信半疑地转发和点赞。身边的朋友总会收到“各位帮忙,到我刚发的朋友圈给点个赞”这样的请求,这是微信营销最直接有效地宣传方式,集赞送礼品、送优惠劵,不仅可以引得更多的人了解商品信息,话题还能引起更多的人的关注,引起轰动效应,形成一种病毒营销。旅游业亦可效仿该种营销模式,制定出“集赞优惠游”或者“集赞辛运大抽奖”等话题性很强的微信营销活动,让旅游信息最大范围的别大众所熟知,进而影响一些受众的心理,开发潜在客户。
6、技术是手段服务才是目的
对于旅行社来说,无论是订阅号还是服务号,微信更多的优势应该体现在产品推广与客户服务之中。技术是手段,服务才是目的。尤其值得旅行社注意的是,微信粉丝数量是很重要,但是粉丝的质量、忠诚度和活跃度更加重要。旅行社要从“旅游企业”转变为“旅游服务”,转换客户心目中传统的中介形象,用服务提升客户黏性,才是传统旅行社转型升级的关键。
总之,打造特色微信公众号,让你的微信公众号在万千之中脱颖而出,同时时刻记得馈赠客户,也要针对客户需求,进行私人定制,满足客户多元化需要,加强微信公众号运营与维护,做好这些,想不吸引一波关注量都很难的,快去试试吧。

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