在SEM推广中，很多同学经常搞不清楚什么是人群词，人群词流量貌似很大，可是转化效果却并不好？今天我们来了解一下人群词该怎么玩？
人群词是指关键词本身与企业所营销的产品或服务相关性小，但却又是企业的目标受众所表现出的一类兴趣。在搜索引擎上搜索“巧克力”的人群一般男性居多，目的90以上是为了送给女朋友，所以某个做鲜花的企业，在账户中添加了关键词“巧克力”，之后当网民搜索“巧克力”时，就会看到这家企业的“鲜花”广告，此时这些网民有可能也会同时买一束鲜花送给女朋友。此时，关键词“巧克力”就是这家鲜花企业的人群词。另外，一些技术类的培训机构或招聘机构，也经常会添加一些关于就业方面的关键词，如“大学生毕业做什么好”、“什么工作赚钱”、“哪些工作有发展”等，这些词相对来说，就是培训机构、招聘机构的的人群词。大家可以尝试下在百度搜索“什么工作有发展”时，就会看见相应培训机构或招聘机构的竞价广告，搜索这些词的网民有找工作有需求或对提升工作技能有需求的人，因此是培训机构和招聘机构的潜在客户。人群词其实我们在日常推广中是很常见的，比如护肤品商家的人群词有:时尚穿搭、减肥瘦身等；搜“去除痘痘”的网民，有可能是遮瑕膏的潜在目标受众。人群词就是与产品直接相关性小，但却是目标受众所表现出的主流兴趣点的词。人群属于拓展流量的关键词，如果账户目前的推广需求是提升展现量，那么人群词是非常好的选择。比如招商加盟行业，像小吃加盟、串串加盟、西餐加盟等，产品词本身搜索人数不高，为了增加流量来源，往往会设置一些比如“小本生意做什么好”“创业做什么好”“宝妈创业”等词来推广。利用FAB法则，人群词目标用户对自身的意图还不是那么的明确，也不一定会选择你的产品，此时要做的就是告诉用户：F：你是做什么的，比如加盟创业，他搜创业，那你要告诉他，你是做串串加盟的，明确你的产品特征A：知道是做什么的了以后，你要告诉他，加盟串串店有什么优势，比如小成本、小门店、夫妻店不需要雇人，就可以加盟B：但光知道有什么好处没有用，用户更想知道做这个对自身有什么利益点，那此时，你要告诉他，加盟串串店，小成本高利润，3个月可以赚一年打工的钱等等。利益点是大家在实际运用的时候，很容易落掉的一个点。很多创意都只顾着给大家看自身的优势，容易写出假大空的创意或落地页，比如某某认证、高端、建设性方案等等，不管是创意还是落地页，大家还是要着眼于用户痛点、利益点、成交点来去撰写和设计，更容易促进转化。人群词本身流量比较大，因此在推广中，展现也很好，但因为人群词与业务相关度不高，因此整体点击率、点击量表现不是很好；又因为人群词流量较大，竞争激烈，因此点击价格整体偏高；人群词用户与业务相关度不高，因此转化意图较弱，转化效果也不是很好，转化成本也偏高。如下图为明星优化师做的人群词表现雷达图，大家可以根据自己账户的数据表现情况，也做个雷达图，可以直观的看出人群词在推广中的表现。
总结：人群词适用于拓量使用，一般建议大家低价短语来跑量，注意做好否词及转化追踪，找出高转化方向词来跑。