我们先了解一下是什么跳出率和退出率。

跳出：访问者只访问一个页面后离开网站被记录为一次跳出。

跳出率：跳出的数量/总访问次数(Visits) *100%

比如：一个着陆页面访问量是100，有10个人没有浏览任何其他的页面直接关掉页面，那么这个页面的跳出率是10%。竞价相对跳出率会比较高，因为流量不够精准。跳出率可以被用来衡量流量和页面质量，高跳出率表示访问者对着陆页面不感兴趣。没有继续访问更深入的页面。或者是着陆页面设计存在问题，与目标用户不匹配。

世界上本没有什么着陆页面，只是跳出率实在太高，为了解决这个问题，所以需要制作一个涵盖很多内容的页面，可以让访客迅速能够找到需要的内容来降低跳出率。所以从根本上解决跳出率高的两种途径就是控制流量质量(从竞价的角度就是删除不相关关键词或者修改关键词匹配模式)，和制作着陆页面优化着陆页面的内容。下面来说说退出率。

退出：访问者离开网站被记录为一次退出。

退出率：退出的数量/访问量PV*100%

比如：一个着陆页面访问量是100，有10个在本页面离开本站的此时是20，那么这个页面的退出率是10%。也就是说一个访客进入着陆页面，通过浏览点击进入了其他的页面，这时候关闭着陆页面是不计算退出率的。

退出率因页面不同意义也不同。如果联系我们这个页面退出也没必要大惊小怪，因为访客引导流程已经到了结尾。但如果是网站关键流程中的页面退出率高，比如产品介绍页面退出，就要检查产品介绍是否详细，是否因为出价过高导致客户流失等原因。又比如，在网站的注册流程中，如果是完善信息页面退出率高，就需要检查注册流程是否太繁琐。

说道这里相信大家已经了解了跳出率和退出率的区别，那么如何把这两项数据结合到实战运用中呢?有竞价员提出：流量高，转化低，如何来选择着陆页面，如何来分析一个页面?

一、首先要看跳出率，如果跳出率太高就要分析搜索词和着陆页面的相关程度。这时候主要是先看词，比如昨天旅游行业的小雨提出某些线路词的转化率非常低，而且着陆页面也是介绍线路的页面的但是转化率就是非常低，原因是搜索线路词大多是对线路进行比较，这时候访客是没有下单的欲望的。为了增强访客的咨询欲望需要在着陆页面加入非常吸引人的价格和经典的特色，尤其线路的介绍需要专业的文案策划。

二、看访问时长，访问时长是判断页面质量的标准之一。上周末交流聚会的时候有一个网站优化的课件已经上传到QQ群共享。大家可以去看一下，重点页面需要对访客行为路径进行分析，比如电商类网站，消费者评价是影响下单的重要因素之一，但是由于产品介绍过长很多访客很多都没看到评价就关闭页面了，所以在产品介绍的前面加上消费评价的浮动链接可以增加转化率。

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