听说,最近SEMer们在进行年终总结,不知道你们有没有被自己的高额推广成本给吓到?
目前,广告可分两种形式:SEM和信息流。但无论哪种形式,最终目的都是为了转化,而能够转化的前提是获取精准流量。
在推广中,我们便需要根据不同流量去撰写创意、寻找素材、优化着陆页、制定话术等。可以说,流量是推广的魂,掌握了流量的转化,就掌握了推广的成本。
通常,可把流量分为以下五种类型,以此来进行优化推广。
1 迷茫型用户
迷茫,通指生活和工作不知如何进展,没有方向感。而在此,主要指用户遇到问题时,不知道问题的原因以及解决方案。
举个栗子
某用户发现自己孩子记忆力很差,却不知道是因为什么,也不知道如何解决。
这就属于迷茫型用户。
通常情况下,此类用户心中有疑问,但对问题原因以及解决方案一无所知。即:产品认知程度差。
建议先解决用户疑问,获取一定好感后,在进行推广产品,然后拿出“优惠”杀手锏,促进用户尽快下单。
对于此类用户,我们应采取的营销方式如下:
关于创意
建议采用疑问句式。前半句戳中用户痛点,后半句引导点击。
比如下图,以“记忆力差”为发起提问,和用户产生共鸣,然后给出解决方案,形成点击。
关于着陆页
第一:说出产生该现象的原因,解决用户心中疑惑;
第二:提出解决方案;
第三:表达产品优势,并突出案例,获取用户信任;
第四:提出优惠,促使下单。
2 问题型用户
问题型用户,从字义上便可推断出用户知道产生问题的原因,但不确定解决方案。
举个栗子
某用户了解到自己脸上起痘严重,可能是由于内分泌失调导致,但不知道应该如何去调理。
这就属于问题型用户。
通常情况下,此类用户只是想寻找一个解决方案。所以页面要突出产品解决问题的效果,而不是告诉用户产生问题的原因。
对于此类用户,我们应采取的营销方式如下:
关于创意
建议在创意中突出解决方案。基本套路为:前半句吸引关注,后半句引导点击。
比如下图,整句都以调理内分泌贯穿始终,直戳用户需求点。
关于着陆页
第一:提出解决方案,解决用户心中疑虑;
第二:罗列产品卖点,吸引用户关注;
第三:突出用户购买该产品的原因;
第四:突出案例体,获取信任。
3 寻找型用户
寻找,代表用户对自身问题和解决方案已经有了一个清楚的认知,但在产品选择上还没有一定的方向性。
举个栗子。
某用户想买一款面膜,已经确定了自身想要补水功效,可是还不确定购买哪一款产品比较好。
这就属于搜寻性用户。
通常这类用户转化率最高,购买意向最强。一般情况下,此类用户已经知道问题原因以及答案,而我们要做的是告知用户购买该产品的原因。
对于此类用户,我们应采取的营销方式如下:
关于创意
建议采用陈述句,并整体突出产品卖点
比如下图,以“直达肌低”来突出产品的卖点,并以“光彩立现”来强化卖点。
关于着陆页
第一:先分析用户需求,明确优化方向;
第二:根据用户需求,罗列产品卖点;
第三:采用对比,和其他产品相比,你的优势是什么;
第四:突出产品用后效果;
第五:突出案例体,获取信任。
4 对比型用户
对比,代表用户已经确定了产品,只是需要对产品进行相比较,来确保利益可以最大化。
举个栗子
某用户想报名竞价培训,找到三家中意的品牌,但需要对这三家品牌的老师实力、课程内容以及售后等进行评估,来确保“钱花的值”!
这就属于评估型用户。
通常情况下,此类用户在选择产品时,多数思考的是“如何让钱的作用最大化”。即购买超超超超值产品。
在此建议采用突出产品实力来打消用户的疑虑。因为用户既然将该产品列入备选名单,也就代表了它接受产品价格以及了解产品优势。
对于此类用户,我们应采取的营销方式如下:
关于创意
建议突出品牌实力,或加上数据加以佐证。
关于着陆页
第一:突出产品核心卖点,告知用户你可以获得什么
第二:提出用户痛点,形成共鸣
第三:罗列产品卖点
第四:利用案例、证书等突出品牌实力,获取信任
5 决策型用户
决策,通指用户为购买某种产品而做决定的过程。
举个栗子
某用户想购买华为手机,但处于犹豫中,嫌弃价格比较贵等一系列心理活动。
这就属于决策性用户。
通常情况下,这类用户转化率极高,但容易犹豫,所花耗的决策时间较长。而我们需要做的便是突出优惠力度,促使用户尽快下单。
对于此类用户,我们应采取的营销方式如下:
关于创意
突出品牌词以及优惠力度,引诱用户点击
比如下图,利用“年货节”“1000元”等字眼获取用户注意力。
关于着陆页
第一:突出产品活动力度
第二:突出产品卖点
第三:进行对比,突出产品优势,进一步获取信任
总结
在百度竞价推广中,用户是魂,但更重要的是用户购买产品时所经历的每个阶段。百度竞价推广,就是把握用户心理的过程,只有这样,才能保证10个用户9个成交。
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