精益创业已经成为了企业的标准参考守则,获客越来越难,环境逼迫营销人会把更多的资金分配到ROI高的获客渠道,而经过一段时间的渠道效果评估会发现搜索引擎的投放是投入产出比较高的渠道。
客户在SEM上的投放从每年几百万到几千万,SEM的效果是最值得关注和倾注人力物力的,也许提高SEM转化率10%就能节省几十万。
SEM的影响因素都有哪些?
1、关键词的准确性
Sem的原理简单解释为在搜索引擎购买关键词,当访客搜索到这个词的时候,看到搜索结果列表,你的广告(会排在靠前位置),如果访客被你的创意吸引就会点击进入到你的页面里(落地页),完成注册或购买,形成营销闭环。
通过某搜索引擎输入关键词查找信息
在开始sem投放之前,摆在最前面的问题就是,要买哪些关键词?
之前Argo服务过一个客户,他们年投放500万,注册成本要300元(行业平均注册成本120),典型的异常,这种情况下都用不到精细化运营的思路,初步怀疑是某个环节出现了大的信息不对称,要么是关键词不是要买的词,要么是注册表单出现问题导致无法注册。
经过调查发现,客户的问题出现在购买的关键词不准确,客户是做数字营销的,而买的词是市场,市场这样的词花费极大,因为它代表了很多的可能性。1000元十分钟就会彻底花光,而没有任何注册。
解决办法:
暂停原关键词计划,通过产品手册,产品介绍ppt,以及官网、APP,重新梳理核心关键词并且新建一个计划,来进行效果分析。
通过重新梳理相关关键词,注册成本降低到120/人。
在所有的sem优化中关键词相关性需要最优先去考虑,如果关键词不对就会出现南辕北辙的现象,即使后面做的再好,也不会有好的结果,所以说关键词相关性是基础也是底层,要保证最优先做好。
2、创意的品牌感
创意指的是访客搜索关键词后看到的广告,在创意环节要注意使用通配符来飙红,重点不在于创意写的多么高大上,而是创意要写的简单易懂,同时配图要经过设计师专门设计,不建议用系统配图,系统配图因为通用所以质量不是很高,在我们搜索一个关键词后在所有搜索结果里找一个链接点击进去的时候,大脑是怎样思考的?
一个有质量度的logo是可以让访客产生第一印象的,访客认为这是一个正式的公司很重要,第一印象占了50%的决策权重,访客会第一时间分清哪些是垃圾网站,哪些是比较有实力的认真做事的网站。
3、落地页的广告连续性
如果你的sem表现比较差,优先考虑的是关键词的质量,其次要考虑的就是落地页的承载,如果关键词选的对,创意也写的很好,但是用户点击进来发现页面展示的不是他要的内容,那么访客也会马上离开,做的比较差的sem会将所有计划、单元都着陆到网站首页,这样是很愚蠢的做法,首页能描述产品的价值主张,但是没办法承载所有关键词的需求。
通过关键词进入落地页,需求匹配一致
正确做法:
给每个单元(一个单元里面包含相同词义的关键词)匹配一个落地页,而且在资源不允许的情况下,不用精雕细琢,因为用户是否跳出,取决于落地页表达的内容是否满足当时搜索的需求。
广告连续性,指的是访客在搜索关键词的时候是带着需求来的,也希望在搜索结果里找到答案,并且点开页面的时候也是寻找的答案,所以在我们设计关键词、创意、落地页的时候要揣摩用户的需求,并且用文字不断的给予用户问题的回应。
4、落地页的价值主张与CTA
作为落地页,并不是内容越多越好,少即是多,重要的是要在第一屏把价值主张解释清楚,也就是你的页面可以提供什么价值,以及要提供明显的CTA按钮。让用户很简单快捷的完成转化。
这个环节可以用Argo的热图结合跳出率,同时结合不同着陆页的转化数量来进行着陆页的效果优化。Argo可以对转化结果进行分析,落地页进行分析,以及有热图,Session分析等分析模型,还是很好用的。
总结:
SEM提效需要精细化运营,在精细化运营的前提下就需要对所有的数据产生了解以及可以通过Argo判断不同落地页的质量,从而优化转化结果。
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