有网友在后台留言：同样的网站，同样的产品，为什么它的转化率就比我好呢?

　　我想上述是众多老板们最纠结的问题。明明都一样，为什么用户买他的而不买我的。

　　今天小鹿竞价就来告诉你这个答案。

　　当用户在产生购买决策时，并不会因为你的商品好、服务好而马上进行购买，往往快速让消费者下定决心购买的是一时冲动，或迫于一定的压力。

　　而其中最重要的因素就是从众心理，使得消费者在相同的产品，相同的价格，相同的服务情况下直接选择有更多销售记录的商家进行购买。

　　那到底什么是从众心理?

　　指个人受到外界人群行为的影响，在自己知觉、判断、认识上表现出符合于公众或多数人的行为方式。

　　回想一下，你平常进行淘宝购物时，明明是同一家店铺，但更倾向于购买那些销量高的产品，而此时就是从众心理在作祟。

　　那人为什么会产生从众心理呢?

　　(1)行为参照：在情境不确定的时候，其他人的行为最具有参考价值。

　　(2)对偏离的恐惧：木秀于林，风必摧之。

　　(3)与群体融合的需要：与群体成员保持一致可以使人更容易被成员接受。

　　(4)群体的凝聚力：对自己的群体有强烈的认同感。

　　总结来说，人都是群居式动物，都有聚居为安的基本生存意识，在进行某种未知事件时，为了降低自己的风险程度，会倾向于大多数人的选择。假设遇到了问题，那也是大家共同的问题，所谓群众的力量是强大的。

　　在营销型网站建设中，很多设计者都会利用用户的从众心理进行设计，以此来提升转化率。

　　比如下图。

　　那么问题来了，从众也必须要有第一个吃螃蟹的人，打开从众的局面才是提升网站转化率的根本，因此，我们应该如何去解决这一方面的因素呢?

　　利益书面化

　　利益，用户生存和发展的根本。利益依附欲望而生，而人的基因也确定了欲望的存在。

　　有时候促使第一批用户勇于去体验和尝试某一新东西，除了内容吸引人，利益也是十分重要的驱动力。可以说，利益最大化是促使人产生某一行为的第一生产力。

　　栗子：某培训网站的文案

　　(出于隐私，马赛克掉了品牌)

　　所以，我们在设计网站时，一定要突出用户的利益，将利益书面化，放大化，以此来促使用户进行转化。

　　营造紧张氛围

　　据天猫数据披露，双十一当天销售额2953亿元，这是什么样的概念，我想至今大多数女性都还处于吃土状态(土豪请自动忽略)。

　　但细想一下，双十一当天价格真的是冰点价吗?反正我公司的编辑在双十一之后看了下自己买的东西，最后发现只涨价10元，不开森(说：那可是她熬夜牺牲了多少胶原蛋白买到的东西啊)。我们再来看看双十一的文案：

　　“全年最低价!错过再等一年!”

　　是不是有一种心动的感觉。所以，真正促使我们当天产生狂买行为的更是一种氛围，而这也是此节的重点。

　　我们在吸引第一批吃螃蟹的人除了让利益书面化外，更重要的是营造一种紧张氛围，让用户产生一种“过了这个村就没这个店”的错觉。

　　服务

　　服务，有时可以称之为用户购买的推动力。服务可以指用户与客服间的友好交流，也可以指网站的承诺，像：七天无理由退货等。

　　在用户对你一无所知的情况下，唯一可以感知的就是服务，多巴胺的分泌促使我们产生购买的欲望，而服务却是导致我们转化的最后结果。所以，我们在设计网站时，也要着重突出网站的服务或者说承诺。

　　栗子：某婚纱摄影网站的截图(原谅我没有找到合适的)

　　超高曝光度

　　如果说前三点，我们把控的都很到位，那剩下的就是让用户了解到这一事件，所以，对目标受众群体的宣传也是必不可少。

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