Q1、新账户试水，刚开始最好跑智能模式，就是ocpc或者ocpm是吧？

目前的广告投放现状就是以智能模式为主，不仅仅是新账户测试，包括后续效果维稳时期的运营，也基本多是选择智能模式进行广告投放。虽然ocpm和ocpc依然是按照展现、点击计费，但由于系统的智能辅助，会尽可能使最终的转化效果接近广告主预期，因此从大盘数据来看，效果上ocpc ocpm比cpc cpm更偏稳定一些，从运营难度来讲对优化师更加友好一些。

Q2、前期跑的好后面订单假单很多，这种咋解决？

减少无效订单的方法主要就是两种，展现层级排除和转化层级排除；

展现层级：使用DMP自定义人群功能，通过精准定向无效用户数据特征，从而进行排除展示；

转化层级：设置转化门槛，比如短信验证码，用户有效完成验证才能提交客资；

而关于无效表单判定，需要具体分析，如果是用户沟通意向低而被判定为无效表单，建议排查客户跟进时间和跟进话术，是否因跟进不及时、话术不匹配导致用户沟通意向低。

除此之外需要补充一点，在任何平台推广都存在低意向用户转化，运营需要做的就是尽可能珍惜每个转化信息，辅助做好客资跟进。

Q3、当账户前期跑的OK量还行成本稳定，过一段时间突然跑不出去了，应该怎么操作账户，来达到预期呀？

有效果的广告突然走低，需要从两个方面排查：

① 是否有账户操作，若是因为不当的账户操作导致数据变化，可以尝试回调，回调依然无效建议上新测试；

② 排查广告点击率、转化率，若是广告质量度降低，也会导致拿量能力降低，这种条件下，需要优化广告创意，可以在原广告上调整，不过调整外层创意就已经是新的广告了，建议重新上新，新广告具有更好的拿量优势。

Q4、程序化创意和自定义创意怎么组合呢？是不是程序化创意跑出效果后，就要将其单独列出调整为自定义创意呢？

新建广告创意的时候，程序化创意和自定义创意是二选一的，不是同时出现。如果是选择了程序化创意，后续跑出了优质数据，在巨量引擎平台可以借助“衍生计划-最优创意”功能，账户后台自动将测出来的优质创意单独生成在计划当中，且默认审核通过，后续可以进行自主推广。

在腾讯平台也有类似功能，即“动态创意广告 - 智选广告”，不过需要进行白名单申请才能使用。

Q5、新账户新项目，头条一天就1000预算，感觉1000块钱都花不了多久就下线，根本覆盖不了多少时间段，就跑一条创意，我试过只跑了一个多小时，有什么好的策略推荐吗？

重点看转化，如果转化量和转化成本在预期范围内，可以加预算继续跑，充分发挥广告的获客能力，如果广告转化效果不好，建议做有效数据分析，是展现有偏差，还是创意方案质量度不够，具体问题具体对待。

而关于消耗速度过快，影响因素主要就是定向范围、预算高低、出价高低、跑量模式、计费机制、广告质量度等等，可以各方面综合调控，如你描述的这类情况，建议控制定向范围，缩减无效定向、低质定向。

Q6、我们是做tob的，就是电商平台属于我们的目标客户呢，我们要不要借着双十一推一下呀？双十一要抢量吗，怎么抢好呀？

目标客户是电商平台还是单个消费者，这是完全不同的概念，是toB和toC的区别，即将到来的双11是面向消费者的，属于toC类型，因此对于你们的业务，到底是否需要趁势大推，建议慎重，或者就看账户广告效果情况，如果效果好可以考虑适当放量，如果账户效果已经出现波动，可以将预算集中至优质创意。

Q7、我这边是做学历，公司只投广东省，年龄段也就18-40岁，现在是钱花不出去量业拿不到多少，该怎么办？

关于展现量的问题，主要就是三方面：

① 账户操作方面：保证每条广告获得足够的预算分配；出价合理或者略高于预期成本；定向范围足够；时段设置合理或者全时段投放。

② 广告质量方面：保证创意有效性的前提下，尽可能提高点击率、转化率。

③ 充分利用平台辅助起量的功能，比如投放模式、程序化创意、自动出价、智能扩量等。

Q8、请问多条计划在冷启动后，什么样的计划需要优化或者停掉，一般建议采取什么措施？

广告创意是否产生有效转化是判断广告状态的唯一指标；有转化的创意即有效创意，优质有效创意一定不要动，低质创意可以考虑优化调整，如果成本没有超出过多，也可以再撑撑看；没有产生转化的创意，如果已经正常起量并且消耗正常，可以直接判定为无效创意，暂停下线；如果是没有展现量的情况下没有转化，需要首先考虑提量，提量后再根据上述情况具体分析。一般不建议直接删除，及时定期复盘，全面分析账户情况更有利于获取账户投放利弊趋势。