信息流投放，在线咨询好还是留表单好？怎样追踪加粉创意来源？9个问题解答
2020-06-05 09:58
小鹿竞价
Q1、在信息流中咨询好还是留表单好？
在线咨询或者表单提交都是转化形式，转化形式不影响转化效果，用哪种都可以。不过两种转化方式对后续跟进团队的要求不同：
在线咨询，需要保证有专业的提供咨询服务的团队，要保证能够及时应对进线情况，并且预估进线量级和客服团队可有效对接的量级，使客服团队能够满足推广所需的进线对接能力。同时，广告推广时段应与客服工作人员工作时间吻合，避免推广带来的进线无客服跟进。
表单咨询，没有实时跟进的严格要求，推广运营人员统筹好客资与跟进团队的交接，约定好跟进话术，后续团队及时跟进即可，打铁要趁热，建议24小时内完成客资跟进，跟进越及时对转化效果的提升越有正向作用。
Q2、新创意上第一天，展现正常，转化成本只有出价一半。但到第二天超出转化价三倍也没跑出一单，这种情况下关吗？是否需要关闭需要核算该计划的转化转化量和转化成本，如果还在可承受范围内，可以再撑撑，如果超出承受空间及时关停并上新。关于这种问题，回顾下是否调整账户，修改出价、预算、定向、暂停等，选择智能计费方式的广告，刚上的前两天一般是不建议调整，会影响模型的有效建立及稳定性。如果进行了负向的账户操作，可以考虑回调，比如预算减低后导致无效果可以回调预算，观察变化。如果数据持续走低，转化量和转化成本已超出承受范围，建议放弃重新上新的广告创意进行跑量；如果进行了扩充操作，比如大幅提升预算，提高出价，这种情况多是直接影响了模型的有效性，可以根据变化情况操作调整，如果是数据持续走低建议上新补量。① 每个推广网址设置唯一id并在页面布置行为追踪代码，比如将微信号置于按钮（button）上，点击按钮，可以理解为用户长按复制微信号，通过代码就可以追踪button的行为数据，同时每个推广网址id仅对应一个创意，点击button的行为数据与网址id结合分析，即可得出加粉转化来源创意。② 每个创意对应的推广网址设置一个微信号，通过不同微信号的转化情况，可以直接得出转化创意来源，这种情况对微信号有量的要求，且需要有跟创意数匹配的推广页面数量，因此大体量的广告主如此操作较为麻烦。Q4、怎样快速做出爆量创意，有什么方法吗？之前账户跑出来了一个爆量视频，现在只靠这一个走量，如何做能够多多爆量？你这里提的爆量创意表达的是高展现创意，也就是广告具有更高的拿量能力，这个就涉及广告展现竞争力ecpm的核算，cpc计费方式下，ecpm的影响因素是点击率、出价，ocpc、ocpm智能计费方式下，点击率、转化率、出价都是影响展现竞争力的核心因素，两类都需要尽可能提升点击率，而点击率反应的就是用户对创意内容的喜好，结合平台特征及推广内容信息，做用户爱看的内容，更容易测出爆量创意。建议多做不同内容的创意，多风格多类型多维度尝试测试，根据投放数据从中优选高质量创意，即转化量高转化成本高的创意。参考优质创意上新，账户操作上也要注意定向、预算、出价等，避免影响广告起量。Q5、连续早中晚数据良好，下午3-7点不出单，该怎么办呢？推广有黄金时段也有一般时段，不出单时间固定且状态持续，可以考虑关闭此时段投放，将预算分配至优质时段，提高优质时段的广告竞争力。关于不同时段的效果情况，也跟平台用户的活跃时段相关，结合各时段特征，有效覆盖高转化时段即可。Q6、对于前期跑出来的计划，如何维护能够保持持续出单？优质创意不动，即转化量转化成本好的创意一定不要动。如果出现数据下滑，分析数据排查各层级变化，分析哪个环节出问题，对症下药去优化。创意有生命周期，数据持续走低可以新建。保持账户拿量稳定效果稳定，优化师需要参考优质创意及时补充新的广告创意。Q7、复制计划的时候，同个定向有重复的几条创意会不会产生相互影响？定向范围能够有效覆盖目标用户群体，避免偏窄即可。每日大盘流量池的付费广告内容都在参与竞价，竞价广告本质如此，只要不是完全相同的创意，不必担心抢量问题。完全相同的创意指的是：同定向+同标题+同素材+同页面+同计费方式，如果完全相同，可能因平台去重影响创意拿量能力；因此不建议复制创意，可参考优质创意做微调上新。Q8、上计划的时间会不会对第二天某个时间段出单有影响？比如分别早上中午下午上广告，第二天的下午这几条的出单量和上计划的时间有没有关联？无关联。如果新上的广告在原有计划下，预算没变在投广告数量增加，会分流预算，影响广告展现量以及后续数据情况。要明确是具体哪些维度的数据出现问题，进行同比环比分析，排查各类数据情况以及对应层级问题，对症下药。优化后无效或持续走低可上新补量。以上为本次整理9个信息流投放问题解答
来源：艾奇在线
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