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移动支付新应用为O2O闭环
2018-01-20 14:13 小鹿推广

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移动支付是O2O最后一环

移动支付成为O2O闭环中的最后一环,这类似于物流中最后一公里,用于对O2O成功闭环的确认。无论是将线上的客户引导到线下消费,还是将线下的客户引导到线上搜索、下单,其核心是围绕最后而且最关键一跳——付款而展开的。如没有最后这关键一环和一跳,其他的所有工作都是徒劳!

团购是典型的O2O形式之一,线上搜索、下单,线下体验、消费。由于团购商品多为生活服务类体验型非实体商品,没有货物实体存在,没有物流,不可能采用货到付款的方式。为了确认团购交易,采用了网上远程支付这样的方式来确认团购平台在交易中所起的作用,网上银行或第三方支付公司为其提供支付服务。根据团购网站与线下商家的合作协议,团购网站和网上银行、第三方支付公司各自获取相应的服务佣金收入。

为什么O2O不可能将最后的一跳——支付设定为传统的现金交易?除了人所共知的现金支付交易效率低、单笔交易时间长、存在收到假币或破损币的风险等以外,更重要的是,由于现金的不记名、不挂失,现金支付的支付人、身份、数额、时间等用于形成支付大数据的原始性数据资源缺失,使得现金O2O中既丧失了交易确认性,也丧失了通过大数据累积挖掘,实现增值服务的潜力。因此,基于传统现金支付的O2O,虽能达到利用互联网提升商家交易量的目的,但失去了未来进一步发展的基础与动力。

线下交易前台和数据收集后台

在经典的O2O定义中,将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台即为O2O,其蕴含的深刻意义就在于让支付成为线下交易前台和数据收集后台。

为O2O提供基于移动场景应用的支付中间服务,这类似于银行的中间业务。作为支付服务的提供方,除了支付安全与市场接纳度与客户普及率外,本身并没有交易上的任何风险,但可以获取为交易双方提供支付服务而产生的相应收益,如支付佣金和资金沉淀孳息,同时还可以获取资金利益这些显性利益之外的更为重要的东西,那就是参与交易活动各方的资金流动信息。这种集信息流与资金流于一体的信息,相对于其他交易信息,才是最具含金量的信息。由这些资金流动信息所聚合而形成资金流信息大数据,通过对这些大数据的深度挖掘、分析、应用,将会给移动支付服务提供商未来发展提供一项可以预期的巨大增值性收益。

当然,这些数据的所有权和利用权,还应在移动支付服务提供商与线下商家之间达成一种具有法律约束力的协议,用于规范双方的权利和义务,防止线下商家围绕支付相关的商业关键性信息被用于非授权或非法的目的。

移动支付技术创新与应用

在任何时间、任何地点,用任何方式,对任何商品(Anytime,Anywhere,Anyhow,Anything,即4A)进行交易,是人类自有商业交易以来数千年的一个终极商业梦想。无论是古代的物物交易,到有交换中介兽骨、贝壳、青铜、银金钱币等参与的交易,还是到近现代的中国清末晋商乔致庸期望通过“票号”(相当于现在的银行现金汇票)和美国商人弗兰克·麦克纳马拉与好友施奈德发明可记账消费,不必付现金的早期信用卡,其目的与支付演进规律都体现出,作为交换中介物的钱是历史发展过程中,人类对钱的发明其本质都在于追求降低交易成本,更高支付效率、更高安全性、更便利性。

随着现代电子与信息技术的发展,电子支付方式开始逐步取代现金或实体电子芯片卡支付方式。在基于电子商务由PC端向移动端转移的时代大变迁关头,O2O正成为所有企业甚至个人参与、角力的新战场。在线远程支付上,第三方支付类APP和网上银行已经具有完整的技术与市场解决方案。在移动支付上,NFC相对于主动与被动扫码支付,具有便捷与安全等诸多优势。

以智能手机、可穿戴设备等为代表的移动端商务与支付APP在商业上大规模成功应用,会员积分卡、公交卡、城市一卡通、医院一卡通、校园一卡通等实体卡正逐步退出市场,特别是扫码支付、声波支付、摇一摇支付,甚至更高大上的“空付”(KungFu)(是支付宝于2014年推出的一种全新支付方式。通过扫描授权、设置限额,可以赋予任何实物价值,用该实物来支付),这些新移动支付技术,为基于移动电子商务的O2O提供了诸多的支付应用工具与场景选择。

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