只需 4 招，帮你轻松将社交媒体营销效果最大化

内容参与度监控和与粉丝互动：如果你的品牌已经在网上让用户产生了负面情绪，或是你想通过社交媒体渠道提供客户服务，你就要根据实际需要在这上面合理安排时间。为了保持用户的参与度，公司的社交媒体经理也需要在这些渠道上回复用户评论，回答用户问题。
分析：分析监控包括销售数据分析，粉丝分析、用户参与度分析和用户满意度分析，你可以根据这些数据分析结果来优化内容战略，并及时调整社交媒体管理策略。

确定目标用户群：如果你的产品主要面向大的企业用户，那么你应该在职业类社交网站上下功夫，如 LinkedIn。如果产品主要是面向零散的个人用户，推荐用 Google+，因为 Google 搜索引擎会给自家社交媒体上的推广内容更高的搜索权重。此外，Facebook 也是一个必须要用到的社交媒体营销渠道，正国内必须要用到微博一样。

确定所要传达的信息内容：除了要提高销售数据外，你还想通过社交媒体营销取得什么样的效果呢？你想让社交媒体成为另一个客户支持渠道吗？你想通过它来发送更多吸引用户的内容并达到提高转发量的目的吗？或者你想通过它来拓展人脉，与业内知名人士建立联系？只有明确了目的，发布内容时才会更有针对性，知道该在哪个渠道上发布什么内容，保证内容的高参与度。如果发布的内容都一样，用户的参与度就会降低。

现在社交媒体营销战略已经有了，知道该利用哪些社交媒体渠道，该发布什么样的内容，也知道如果监控社交媒体营销的效果以及有哪些需要改进的地方。接下来就该行动了。幸运的是，现在有很多社交媒体监控工具可以帮助你高效管理社交媒体渠道，同时还能帮助你优化升级营销策略。