虽然我们做app推广运营的来讲，激活率和注册用户数是一个很重要的考核kpi指标，但不是说用户注册了就完成了任务，获得了很漂亮的战绩。

有收益、有利润的才叫做商业模式，同样app运营也是需要收益的，而受益的话就要考虑到一个很重要的指标——新支付用户量。

新支付用户量

新支付用户量就是当天激活APP后成功完成支付的用户数量。该部分的逻辑与激活量部分一致，我们也引出两个概念，支付成本（消费／新支付用户量）和支付率（新支付用户量／激活量）。

同样推算支付成本的计算公式后，支付成本＝激活成本／支付率，也就是说，激活成本越低，支付率越高时，支付成本越低。激活率上个部分已全面分析，本部分我们重点分析下支付率的影响因素。

当一个产品的支付率出现明显下降时，80%的原因是出在产品本身，千万不要一言不合就否定前边所有的投放和努力，然后把计划停掉。这个时候如果前边我们分析的数据都OK的话，那现在需要做的就是认真的去体验一下产品自身的流程。

app运营支付率分析案例

第一种是产品支付流程出现问题，比如收不到验证码、无法点击支付按钮等问题，这个问题不常见但非常重要，需要第一时间去排查。

第二种情况是创意中推广的单品或品类，在APP中已售罄或者很难找到，用户是冲着创意中产品下载的APP，但找不到对应的产品肯定会失望而归。

第三种情况是APP中有对应产品，但价格在同行业中偏高，竞争力不够，用户通过对比后选择离开。

第四种情况是创意中体现的优惠信息，比如新用户注册送266新手红包，全场满500打九五折等信息在APP中无明显体现，使用过程中也无相应提示，这种情况用户也会体验一半就放弃。支付率变化分析清楚后，支付成本的变化也就非常好分析，这里就不再啰嗦。

新支付用户量文末总结

总之营销的产品、渠道、方式可能存在一些差距，但是营销的底层逻辑都是基本一直的，需要举一反三触类旁通。但是营销推广的目的一定是为了盈利，即使是为了扩大品牌效益，最终也是为了盈利，所以一定要对支付用户的数据给予足够的重视。

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转载自濡沐SEM