你知道，用户使用搜索的时候在想啥？|小鹿学院

你知道，用户使用搜索的时候在想啥？

2020-08-03 10:15 小鹿竞价

"我们以为自己是理性的，我们以为自己的一举一动都是有其道理的。但事实上，我们的绝大多数日常行为，都是一些我们自己根本无法了解的隐蔽动机的结果。" --古斯塔夫·勒庞《乌合之众》

以前看《乌合之众》的时候，对这一句印象深刻，因为那时并不能很好的理解它，甚至直至今日，也不能说完全理解其中的奥妙。

昨天无意中在浏览器上搜索框，搜索了“学点什么？”，当打出这四个字的时候，我当下是懵逼的，因为那会儿就是无意识的打出了“学点什么”。

细想下来，当时并没有什么心理活动，但致使我打出这四个字的影响因素，可能是我近期对于技能学习的渴望，也有是对于现在所处环境的迷茫，还有可能是随时可能被淘汰的担忧，我打在搜索框的字，反映了我实际的需求。

由此，我想到了一个问题：你在搜索的时候想了啥？

翻译一下，也就是引发我们日常行为，无法了解的隐蔽动机都有啥？

SEMer一直在做优化，加词，改创意，调整排名，其实更需要停下来想一想：

加词加哪一类词呢？

改创意改哪些创意呢？

调整排名调哪些词排名呢？

包括做信息流推广也是一样，抓取精准用户群体，哪些才是我们精准用户呢？我们很少去探究搜索词后面，网民在想啥？他为啥这样去搜索？

下面我们就来探讨——你在搜索的时候想了啥？

首先，我们可以根据不同搜索词定义为不同的搜索行为，而一般会分为四个阶段：

你知道，用户使用搜索的时候在想啥？

账户搭建的时候也是可以按照四个时期意向度来分类，网民在不同时期的搜索词可以放在不同的单元类，创意也可以针对这一时期网民的想法，针对性的撰写。

一、有点想法

从上表可以看出，网民搜索“学点什么”的时候，他的想法可能是真的想要学习点什么，目的：学习点什么！

这个阶段心理活动是迷茫的，对于展示的内容也许会排斥，也许会欣然悦纳，那只要有这些需求的人群都会是我们的匹配人群，那接下来就是我们展示的创意是否能引起网民的兴趣，这个时期我们可以做的是：制造需求。

你知道，用户使用搜索的时候在想啥？

以上是我在百度搜索引擎上的搜索结果，分别展示的是计算机培训、北大青鸟培训、西点培训等结果。

不同人在不同时间、不同地方搜索的结果都可能不同，聪明的广告主会抓住这一部分人群，给他们制造需求。

比如在上面的结果当中，第一个告诉我学技术就业好，去北大青鸟学IT吧~第二个说出了我最关注的，现在学什么技术好，学什么技术有前途，学什么技术时间短；第三个告诉我了现在西点培训价格大概在1000-30000，一对一教学，由西餐冠军上课；因为本身从事互联网方面工作，因此我可能会被第一和第二个广告吸引。

二、有点意向

你知道，用户使用搜索的时候在想啥？

网民被制造出了需求，觉得IT培训好像不错，了解看看！这个时候我们需要思索的是TA会搜什么。

回到上面的搜索结果，广告主不仅制造需求了，还制造了网民接下来关注点：IT培训有前途吗？IT培训好学吗？零基础可以学IT吗？这个阶段就需要我们去加深需求。

你知道，用户使用搜索的时候在想啥？

不管我搜索什么词都能看到这家广告，并且回答我的问题：IT培训有前途吗？有前途，月薪9K起；IT培训好学吗？好学，免费试学，小班授课；零基础可以学IT培训吗？可以，零基础也能学，先就业后付款；这个阶段，广告主加深了我的需求。

三、思考意向

你知道，用户使用搜索的时候在想啥？

在通过浏览网站，和多方检索的情况，我对于Python编程感兴趣，并且意向强烈，于是乎，我需要了解学习python哪家好，多少钱？广告主在这个阶段，就是需要帮助网民确定需求。

你知道，用户使用搜索的时候在想啥？

细心的网友可能发现了，当我搜索“Python培训哪家好？Python培训多少钱？”，出现的是另外一家广告主的广告，看到这，不知道有没有人替第一家广告主感到可惜，反正我很可惜，因为他已经成功引发了我的兴趣，帮我制造了需求，也加深了我的需求，但最后我选择了另一个他。不要以为我会回头去找第一家，爱过！现在是另外一家帮我确定需求了。

四、决策意向

你知道，用户使用搜索的时候在想啥？

每一个检索行为背后，都有其隐蔽的动机。

当你在做账户和优化的时候，应该去站在一个网民的身份上去思考：当你在搜索时，你想了啥？而我们在各阶段可以做点什么？

作为SEMer,应该多分析每个搜索词背后的动机和涵义，再根据搜索时的想法去做关键词，做创意，事出必有应，有因必有果，你的报应就是搜索！SEMer应该设法去成为这个“果”。

SEM并不是一门好学的技能，它可能涉及了计算机科学、营销学，还有心理学，入门虽易，深耕很难，我们都需要一路不断学习，与君共勉！

标签：竞价推广搜索

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