来看一组惊到下巴的数据:
截止到6月底,拼多多活跃买家数量达到6.83亿,远超京东4.17亿,与阿里巴巴7.42亿也已相差不远。而至今,拼多多刚满5周岁,以人的年龄算,尚属幼年。拼多多的成功,也让社交电商成为了最热的创业风口之一。近年来,巨头和创业者接连涌入。
阿里重启聚划算、祭出淘小铺,京东推东小店,微信自建小鹅拼拼、又搭微信小商店,快手和抖音纷纷上线小店功能,苏宁也上马苏宁拼购……而在巨头的搅动下,花生日记、斑马会员、爱库存、贝店、达令家等一众社交电商平台,甚至连有赞、微盟等社交电商工具平台,前途也变得扑所迷离。
那么,社交电商这个赛道,还能诞生如拼多多一样的巨头吗?机会在哪?又会是谁呢?、
01认清现实和趋势,必须要理解,社交电商与其他电商平台的区别是什么?其本质又是什么?
简单来说,社交电商是根据触达商品的渠道而划分的一种电商模式,其与搜索电商、内容电商并列为电商的三种形态。
而透过表象,三者实际差异是在基本交易要素“触点、需求、信任”组合顺序上。
具体来看:
搜索电商,也就是以淘宝、京东为代表传统电商,其交易要素组合顺序是:需求,触点,信任。即从需求出发,通过搜索触达商品,通过商品和服务建立信任。
内容电商,交易要素组合顺序是:触点,需求,信任。
社交电商,其交易要素的组合顺序是:信任,需求,触点。平台用户通过分享、拼团等形式,将商品信息在自身社交圈层中扩散形成销售转化。
由此总结,社交电商的本质就是“平台+个人“新个体经济模式。
说白了,就是让用户成为平台推销员,通过拼团、砍价、分享、直播等多种社交玩法,扩大平台用户和销售规模,同时用户本身收获分佣或省钱等利益。用户本身收获分佣或省钱等利益。
多说一点,社交电商的爆发实际是特定的时代背景下的产物。
2013年以来,随着4G技术和互联网用户的普及,以及社交、电商、支付、物流等数字经济基础设施的完善和打通。
以“个体社交”为基础的社交电商模式,才迎来了蓬勃发展期。
而如今,这波社交电商的浪潮正变得更加汹涌。
02近年来,我国社交电商行业的市场规模保持高速增长态势,年均增速均在70%以上。预计,2020年社交电商用户数和市场规模,将增加至7.73亿人和3万亿元。
不过,同阿里7.4亿用户无法垄断国内搜索电商一样;拼多多6.8亿用户,也无法垄断社交电商赛道。
拼多多“便宜”的形象深入人心,云集转型“全球好物会员电商”,实际都是在复刻搜索电商的成功路径,不过,为了形成差异化而增加了“社交”玩法。
但同时,社交玩法也造成了交易要素中“信任前置”,所以,“物美价廉”的商品更能快速收获用户的信任和传播,进而快速攻占市场规模。
这也是拼多多爆发式增长的底层原因。社交电商无法被一家垄断的深层原因,实际是社交电商包含了熟人社交和陌生人社交两种模式,而两者差异巨大。
先看,熟人社交模式的电商。
这类关系包含亲人、朋友、同事、邻里等,玩法对应“拼团、砍价、自购省钱、分享赚钱”等模式,也就衍生出拼购电商、导购电商和会员电商等。
其中,拼购电商就是拼团购物模式,拼多多、聚划算和微信小鹅拼拼都是典型的代表。
03拼多多无法垄断社交电商的背后,也折射出社交电商行业的集中度并不高。
据统计,2019年GMV超1000亿的社交电商平台,有拼多多和淘宝自播两家,GMV分别是10066亿元和2000亿元+。
而已经上市的云集、什么值得买,以及短视频双雄快手、抖音,GMV合计不足1500亿元,剩余各类社交电商平台总GMV超过6000亿元。
但同时,剔除拼多多、淘宝系、快手、抖音等自带巨额流量的平台,其他多面临增长放缓、甚至负增长的困境。
整体来看,社交电商的突破并非易事,而拼多多之外,也还没有诞生一家有统治力的社交电商平台。
首先,熟人社交电商平台多起家于微信生态,但微信生态已经诞生了拼多多,广告词“4亿人都在用的拼多多”也早已深入人心,而如今其规模更是飙升至近7亿人。其次,与拼多多走差异化路线的导购电商平台,虽然做着电商的业务,却没有自己的供应链资源,相当于把生死大权移交旁人,也就很难真正做大。再次,有潜力的是达人粉丝型的社交电商,例如淘宝直播、快手、抖音等。
04那么,巨头环绕、竞争泛滥下的社交电商,其天花板到底在哪?发展机会又在哪里呢?
认清这个问题,我们首先要承认,社交电商已经过了红利期,行业开始快速洗牌,而机会更多是自保或者走出差异化路线。
首先,熟人社交电商领域。
拼多多近7亿用户,天天沐浴在“百亿补贴”+“天天领现金”+“砍单免费领”的春风中,已经将京东拼购等平台抛弃脑后,加之,C2M的工厂直营模式,也大幅拉低了商品售价,侧面打击了花生日记等导购和会员制平台的底层模式,拉高了社交电商的获客成本。
所以,在巨头降维打击和成长环境恶化下,熟人社交电商已经被逼入了“优胜劣汰”的残酷丛林生存状态。
这种状态下,巨头平台面临的问题和机会都在查漏补缺。
05钟鼎资本合伙人孙艳华说过,“社交电商起势在流量,成败供应链”。
我很认同这个观点,2013到2015年,社交电商在互联网生态里面,是一个流量洼地,创业者扎根于此,成长快速、成本低廉。
但随着行业渡过野蛮生长期,和资本大潮褪去后,“裸泳者”开始显现,行业迎来洗牌。
时至今日,我们清醒的认识到:社交电商只是电商营销模式与销售渠道的一种创新,而这种模式的创新,并不具备技术、规模等壁垒,也就遭到了行业的疯狂复制,拼团、分销和内容都逐渐成为了电商营销的一种常规手段。
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