俗话说：有人的地方就有竞争。更何况SEM的本质就是竞价广告呢？有竞争就可能有恶意竞争，今天小鹿竞价就给大家分享面对无效点击我们给该怎么办。

一、什么是无效点击    

无效点击是与正常点击相对而言的，指不会为企业主带来有效访问的点击。无效点击包括恶意点击或者非恶意点击。首先为大家解释一下恶意点击，恶意点击可能是竞争对手或者带有对企业报复性质的个人团体，以消耗企业主的推广费用为目的进行的点击。恶意点击包括几种方式。

·人工点击。竞争对手对企业采用人工点击的方式，不断搜索企业主关键词并点击企业广告。

这种情况下可以通过百度后台IP地址监控，找到长时间重复访问的IP地址，屏蔽掉就可以了，注意：为了避免错误地将客户的点击当作是恶意点击，一定要对照IP地址的关键词来路判断是否是恶意点击。

·VPN软件点击。此类点击是通过在ADSL的环境中不断变换IP地址来点击关键词而实现的。

VPN软件点击使用不同的IP地址，但是需要注意的是VPN软件点击使用的电脑是一台，所以它的机器码是不会变的，找到这台电脑的机器码后直接从后台锁定就可以屏蔽掉。

·恶点QQ群或者论坛。有的会以群体形式模仿客户的点击。

对这类点击方式，由于IP地址及MAC地址都无法追踪，无法设防。但是这种点击的时效很短，并且关键词的针对性比较强，这时候就需要竞价员时刻关注账户关键词的消费情况，一旦发现消费异常即刻暂停关键词的投放，过一段时间后再开启关键词。

非恶意点击，主要是由于客户的浏览器原因，或者其他软件硬件问题产生的无效点击。对于其中由于人为原因或浏览器原因导致的连续多次点击，例如双击推广结果、浏览器自动多次刷新推广网页产生的点击，百度推广后台系统是可以自动将第一次以后的点击过滤掉的。

二、过滤无效点击

1、什么是商盾

商盾是一款集手动展现屏蔽、策略屏蔽、无效点击过滤报告于一体的防无效点击工具，商盾可以阻挡、过滤无效访客对广告主推广信息的检索和点击，从而节省客户的推广费用。

①手动展现屏蔽：广告主可以将指定的IP地址段排除在广告主的推广展现范围外，即来自这些IP地址段的网民将无法在百度搜索推广结果中看到广告主的推广信息。

②策略展现屏蔽：广告主可以通过设置策略，限制访客对广告主的推广信息的访问频次，从而将命中策略的IP地址排除在广告主的推广展现范围外。

③无效点击过滤报告：广告主可以在过滤报告中查看新增的IP地址屏蔽数量、一级过滤、二级过滤和点击质量调整后的点击量和金额，通过过滤报告，广告主可以了解各个单元无效点击的情况和过滤情况，从而有针对性地对投放策略进行调整。

2、如何打开商盾

登录推广平台，进入搜索推广，点击工具，打开商盾，如图所示：

打开的效果图

3、什么是展现屏蔽

展现屏蔽是由广告主自主设置，通过手动屏蔽和策略设置，直接在前端拦截，让有恶意的人无法搜索到广告主的广告，也无法点击进来。

4、展现屏蔽包括哪些方式

·访客策略展现屏蔽：设置策略（例如1小时内点击推广单元超过3次），当访客命中该策略后，百度将不会对该访客展现广告主的推广内容，之前的点击会在2－3小时内进行返款。

·访客：百度通过多维度信息进行计算，确定出唯一访客，无论是换IP地址、清cookie、用VPN、手机作弊，都能精准定位到唯一访客。

·IP策略展现屏蔽：设置策略（例如1小时内点击推广单元超过3次），当IP地址命中该策略后，百度将不会对该IP地址展现广告主的推广内容

·手动展现屏蔽：将IP地址手动添加到IP屏蔽后，百度将不会对屏蔽的IP地址展现广告主的推广内容，广告主可以在商盾首页查看已活加的IP地址。

注意：一个访客可能有多个IP地址，IP策略展现屏蔽仅屏蔽命中策略的IP地址。

5、什么是系统过滤

系统过滤是百度系统自动过滤，对于可以点击进来的，百度后台系统还提供了多重防御措施，包括免费点击（直接不计费）、优化返款等，把广告主的损失降到最低。

系统过滤包含以下几种方式：

·自动过滤：任何通过百度搜索推广获得的点击，在计费前都须经过百度的过滤系统，过滤系统会根据点击IP地址、 cookie、关键词等参数从多个维度对点击进行分析，一旦发现该点击异常就会标识为无效点击，进而自动过滤而不计费

·自动调节：系统的分析工具将通过自动分析点击的特征，自动调整线上过滤系统的过滤参数，实现对无效点击的高效拦截。

·人机交互：系统会对点击自动进行排查分析，并将可能存在异常的点击报告给专业的分析人员，若专业人员经分析、处理后确认异常，则将结论反馈给过滤系统，系统根据反馈自动调节过滤参数，实现对无效点击的过滤。

·人工分析：除自动分析工具外，百度的专业分析人员还会利用特定技术，开发高级工具对点击进行更深入的分析，并针对结论采取相应措施，不断升级、完善过滤系统。

前面阐述的几种无效点击的形式都可以通过系统过滤被不同程度地过速掉。

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