转化指潜在客户完成一次广告主期望的行动,与广告主的推广目的和对推广效果的定义密切相关。转化可能指潜在客户做出了以下行为。
1、在网站上停留了一定的时间。
2、浏览了网站上的特定页面,如注册页面、“联系我们”页面。
3、在网站上注册或提交订单。
4、通过在线沟通工具、网站留言或通过网站在线即时通信工具进行咨询
5、通过电话进行咨询。
6、上门访问、咨询、洽谈。
7、实际付款、成交(特别是对于电子商务类网站)。
广告主的推广目的可能是多方面的,并随着广告主的公司、业务发展而不断调整,相应地,对推广效果和转化的定义可能不止一种,且也在不断调整。
例如,广告主是一家销售建材家具的网站。
①在网站推广初期,广告主可能需要充足的网站访问量,希望让尽可能多的目标客户知晓自己的网站。
②随着网站的发展壮大,广告主可能希望实现网站流量变现,实现更多盈利,这时广告主可能更为关注网站会员的注册量、电话咨询量、实际成交的订单量等。
③当广告主的网站在目标市场中已具备一定的影响力时,意味着广告主进入了成熟稳定期,这时广告主可能希望通过保持较高排名凸显品牌实力,或进行更精细化的推广管理,在当前预算下进一步提高投资回报率,降低转化成本。
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