你可曾思考过公司晋升游戏中鲜为人知的秘密？你可曾想过，除了聪明伶俐和勤勉做事，还有什么能够让你在职场上所向披靡？

1974年伊始，当我刚踏入投资银行领域，我一度以为自己靠的是聪明和勤勉才能在顶尖投行摩根士丹利谋得一职。而在工作的第一天，我只花了10分钟就意识到，办公桌左侧的女士比我更天资聪颖，而右侧的男士做起事来比我更加殷勤。我想：“实在是不妙。我在智力上不及女同事，在勤力上也远逊于男同事。在这两点上，我被他俩包饺子，毫无胜出可能。”

故此，我认为除了聪明和勤勉之外，存在其他原因使我（事实上包括所有人）获得这份工作。情商（Emotional Intelligence Quotient，即EQ）是我唯一的王牌。

我的高情商得益于来自超级大家庭和在海军与真正的智者共事的经历。我出生于威斯康辛州一个叫斯巴特的小城，家里有10个弟兄姐妹。我很快学会了如何聆听以及与年龄不同和癖好各异的弟兄姐妹和睦相处。我的父母是学校的老师。他们在威斯康辛郊区的小教室里给8个年纪的孩子教课。在家里，父母教会了我们完成团队任务。

从马凯特大学（MarquetteUniversity）毕业后，我加入美国海军，并在核动力海军之父里科弗（Rickover）上将手下的核动力团队工作了五年。

我在海军的第一个月跟我在摩根士丹利的第一个月非常类似。我很快意识到要生存和胜出，我需要的不仅仅是聪明。做到与人为善，向他人寻求和提供帮助和建立人际网，让我能更好地解决问题并且给出深刻见解。这些为人处世的法则，在我创建属于自己的专业服务机构时，我也如法炮制。

在我的职业生涯早期，我深刻体会到情商（或缺乏情商）比智商更有杀伤力。记得有一次，我们正在向华特迪士尼（Walt Disney）公司争取某并购交易。数次尝试后，我们终于说服迪士尼的CEO访问摩根士丹利的纽约总部。兼并收购部门的负责人表示，我们应该让我们最聪明的并购专家负责该会议，让我们姑且称其为比尔吧。

比尔做了大量的分析，仔细地向CEO演示了并购交易的宏伟规划和具体建议。不过，CEO对比尔的提议不以为然，随后他告诉了比尔完全不同的个人见解。在CEO滔滔不绝地讲述了自己的目标和想法后，比尔直愣愣地盯着CEO，面无表情地回答道：“你是在学米老鼠做事吗？”

CEO的脸顿时涨得通红，他站起身来，离开了大楼。稍微识趣点的人就知道对潜在客户挖苦讽刺是最糟糕的待客方式。比尔或许在并购分析上很在行，但是他的情商堪比一头蠢驴。