前段时间,我们针对竞价员进行了一次投票“竞价流程中哪一步最难搞”。
投票数据表明79%的竞价员都对着陆页优化表示很头疼,辛辛苦苦花大价钱把用户吸引过来了,结果着陆页承载度不够,导致用户流失…
所以,今天小鹿竞价特地总结了用户常见的几种心理,各位竞价员们可以将其应用到着陆页设计中,以此提升着陆页转化率。
损失原则
“错过这个村就没这个店了”
这是销售最常用的话语。细细品味下,还会感觉到这句话中带着一种紧迫感,并暗示用户会失去某种东西,而这一切都在无形中促使着用户产生转化。
从心理学角度来讲,人都是害怕失去某种东西的。有时为了消除或减轻这种心理,会促使自身产生某种行为。
关于此项心理的应用,最熟悉的就是淘宝文案了,像:“仅限今天”“今天五折”“错过再等一年”等等,都在不知不觉营造一种紧张心理,暗示用户如果不做出行动就是失去。
羊群效应
指个人的观念或行为在面临群体的影响或压力时,会倾向于大多数人选择的现象。
想一下,在你购买产品时,是不是会经常性地点击“销量”或者从不购买没有任何销量、评价的产品,而这就是羊群效应给我们带来的影响。
通常情况下,羊群效应的氛围营造不仅仅只有“销量第一”这一种表现形式,还可以以案例的形式进行展现,或者通过图片呈现无数人购买或正在使用的场景,来暗示产品的受欢迎程度。
比如下图,某建站公司案例的着陆页截图。一方面展示了网站的实力,另一方面也展示了网站自身的受欢迎程度,营造一种“xx都在这里建站,你还不来”的氛围。
诱饵效应
人们对两个不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项(诱饵)的加入,会使某个旧选项显得更有吸引力。
这就是网络营销中常说的诱饵效应。
举个栗子。
某电视机商家在产品销售时,故意将展示的电视机进行分组,提供出可进行对比的选项:
19英寸2000元
26英寸3000元
32英寸3200元
你会选择哪一台?根据实验表明:很多用户原本只是单纯地想购买一个小尺寸的电视机,可是看到19英寸与32英寸相差如此之大,但是价格只相差1200元,从而会更倾向于购买32英寸。
所谓相似却略胜一筹的物品会让原物品更有吸引力。在设置着陆页时,就可以根据用户的属性去设置多个选项。
预期效应
国外的一个实验证明,将同样的咖啡放在高档次的器皿和一般的器皿中,人们会普遍觉得高档次器皿中的咖啡味道更好些。
由上述实验可以看出,一件产品的包装形式和设计,也会影响到人们对包装内产品的品质认知。
比如下图的网络营销中,都同为计算机培训,你会倾向于选择哪一家?很显然选择第二个的会比较多。
这是为什么?
图一,颜色杂乱,容易给人一种劣质的感觉。
图二,以外国人问背景,突出自身上市公司的优势,同时将背景虚化,进行颜色对比,突出重点。
图一
图二
由于用户自身对某事物的预期会影响到用户对其产品的态度和体验。所以,在设计着陆页时,就可以着重体现产品或图片的质量感,从而给用户营造一种优质的印象。
人性是每个人都具有的,或多或少、或好或坏,都是无可避免。而着陆页的设计是根据用户需求进行设计,我们就可以利用人性去刺激用户,从而形成转化。
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