关键词是搜索账户分析的核心，关键词之后，页面就是第二核心。把握好了关键词和页面，对话问题基本不大。如果你感觉你的效果不是很好，这篇可以参考一下。

账户要增加对话涉及很多因素，首先调词是基础，调词依据的是报表，而后页面也要调整。

先说调词，调词需要有两个重要的表，关键词转化表和页面转化表。

关键词转化表和页面转化表的做法类似，先从账户下载完整的关键词报告，再从咨询工具（比如商务通）导出对话表，将两张表放在一个表格簿里用几个简单的函数公式就可以做出最后的转化报表。

要注意的两点是，做关键词转化表，务必前提是你的每个关键词都加了跟踪码，也即后缀。对于关键词后缀的加法，方法比较简单，一般是页面?渠道-计划编码投放端口-日期-编码。

例如：www.baidu.com?BD-01PC-20200215-000001 ，即百度渠道01计划投放PC20年2月15日加词编码是000001

这样加后缀的好处有两点，一是比较简单，二是因为加词的日期不同，即使最后面的编码相同，但整个账户的页面链接绝不会相同，便于数据统计。有跟踪码后，才能做关键词转化表。

其二是，做表需要会vlookup、countif、sumif等等函数。不会的可以先去练习一下。

根据关键词转化表中的排名数据（来源于关键词报告）和对话成本，需要对词做一些调整。有转化的词要保持前三排名，没转化的虚高词要降价。这样实现好词有排名，无转化的词价格不虚高。

一般关键词转化表可以三天或者一周做一次，页面转化表按半月做。

调完词的价格了，还要调匹配模式和页面。但一般调匹配和页面都是微调，调匹配的方法，主要是看展现点击和匹配情况，参考上一篇数据指标分析文章。下面重点说下调页面。

根据页面转化表，页面转化高的页面保持，页面转化差的页面更换。

关于页面转化，不同行业也有差异，笔者做过加盟、医疗和教育。拿医疗的妇科这样的大科室来说，病种多，一般都有大几十个页面，就本人的经验来说，咨询页的对话率一般较高，专题次之，文章页转化一般。

再拿加盟和教育来说，市场上90%都是专题页，少数用咨询页和文章页，所以也要注意不能乱用页面。做表的目的是，要经常了解下是哪些页面的转化率高，哪个高就用哪个。

另外，如果你账户业务和词多，页面和词一定要对应。

检查方法是，导出关键词，再把后缀分列开，选择筛选，然后一个页面一个页面去筛选。比如医疗妇科，选择人流医院页面，对词一个一个进行检查，非人流医院词则需要改成相对应的页面。其它病种同理，每周检查一次，检查账户有消费的词即可。

再比如学历教育中，有自考、成考、电大等等，道理一样，分列关键词链接的后缀，选择筛选，成考页面如对应了自考词，那么该自考词就得更换自考页面。再比如加盟行业，如果加盟词对应的是产品页，也不行。

这种检查的好处是，确保关键词和页面对应。经常检查，才能把控好跳出率和对话。

上面说到页面要微调，如果你是小行业页面不多，其实这个页面转化表对你作用不大。如果你是较多页面的大行业，那么建议页面分析周期是半个月或者一个月，长周期才能看到转化情况。

另外一点是，有些页面点击少，页面转化表所得出的转化率并没有参考意义。建议：如有些页面点击少，可以把时间拉长，看一个月的转化，再去调整。另外，搜索的转化率，根据不同行业，可以点击量按50和100的标准去看，50个点击还没对话或者100个点击还没对话，就要去从页面上找问题了。

关键词和页面都调整外，创意和工具也需要做好。

创意主要是线索通，诸如电话，咨询，表单，都可以设一下。工具主要是基木鱼的中间号，可以设置一下。原先还有离线宝，不过现已下线，据说是在升级新的回呼工具。另外就是聊天工具，聊天工具的导语可以把自己的号码，微信号和微信二维码加上。这些方法都可以增加留电。

很多人调账户一般有三个忽略，一是忽略依据报表调，很多时候凭经验调，二是忽略关键词和页面对应，三是忽略线索通和中间号这些工具。所以，如果你想增加留电，不妨多做好这些细节工作。

最后关于页面，再说一下转化通道。

转化通道一般有三种：咨询、表单和联系方式。

咨询：建议在页面多加一些按钮，按钮链接就设置你的对话链接，这样访客一点按钮就直接跳到对话窗口了。制作专题页面，页面的按钮一般不要跳二级页面，而是直接跳对话链接比较好；

表单：表单数量原则上小于等于2，设多了目的性太强了，一般页头一个页尾一个。表单里的选项小于等于3，表单提交按钮也不要只写“提交”这么冰冷的文字，可以写“免费申请xx资料”这样的诱导文字；

联系方式：咨询工具一般有咨询框、对话框、留言板、邀请框和吸底按钮。比如百度商桥就有。那么，对话框、咨询框和邀请框就可以把自己的号码、微信号、二维码、qq等放上去，有些访客进来不说话，但可以看到号码有的就直接拨号了。所以要多个通道展现自己的联系方式。