我们利用网络赚钱，流量是绕不开的话题。互联网发展到今天，获取流量的成本越来越高，已经变成很多人创业没法逾越的门槛，流量到底是什么？我们该怎么做互联网营销和推广才能有效？

今天我们来详细说说流量。

我们国家自上世纪90年代加入互联网，客户一直呈增长状态，因为互联网是社会发展的必然产物，国家会扶持，公司也在不遗余力的推广并升级技术，伴随着互联网的覆盖范围越来越大，价格越来越低，客户也越来越多，但我国人口再多，总会有挖掘完的时候。

从94年我国加入互联网到现在，历经二十多年的发展，互联网的总用户数量已经趋于稳定，该有手机的都有了，该会上网的也都上了，用户数量不再增长。

在这个大市场中，以前是卖菜的就那么几个人，买菜的人越来越多。现在是买菜的不再增长，卖菜的却越来越多，基本上每个进来的人都要在这里分上一杯羹，这就导致了今天的这个状况，引流难，做网络营销和营销推广工作难的原因。

前两年，各类巨头砸巨资争夺客户，他们抢客户的同时也是在抢垄断市场的影响力。

我们如今来仔细分析，数千万流量是否已经被分割到了几大巨头手上，从早年崛起的BAT到移动互联网时代的今日头条、美团外卖、滴滴打车、抖音短视频这些APP，流量是否已经被他们垄断了，一般小卖家引流越来越难，任何人只有在这些服务平台的规则之下谋发展，一不小心就会被封号，导致资产的损失。

像如今这类局面，就要求我们不能再像过去那样卖货，必须转变思维，深入分析每一个流量的价值。

流量到底是什么？

过去的PC互联网时代是通过流量思维来获取自己的商业价值，而如今的移动互联网时代，不仅有流量，还要有运营。什么是运营？就是不断营造价值，提供服务，提高产品的复购率。

创业人的头脑里也应当从流量思维转变为粉丝思维和IP思维。

流量思维和粉丝思维大家应当都明白，我会解释一下什么叫IP思维，这里的IP就是指个人IP，也就是个人品牌的意思。个人品牌相匹配的是企业品牌，在移动互联网之前只有企业品牌，没有个人品牌一说，各种自媒体兴起以后，个人有了发声的方式，才有了个人品牌这个概念。

在以前流量思维的时代，我们运营的是产品，顾客与卖家中间的关系是纯交易关系。而如今，我们运营的是粉丝的信任，卖的是自己这个品牌。

微信是大伙儿普遍用于沉淀客户、运营客户的工具。我们要利用好这个工具，通过不断的互动交流，深入了解每一位客户的需求、想法、家庭环境和爱好，跟他变成朋友，从感情和信任上把客户牢牢的抓在自己的手上，不要被同行挖墙角，我们要为他提供长期的服务。

值得一提的是，还要不断的为客户创造价值，让客户有非常好的体验。这样你就不害怕同行来挖你的墙脚了，他也挖不动。要保证这些，就要求我们付出很大的沟通成本才能达到目标。

这类情况下，不管流量还是转化可能不会一下子产生很大的规模，但他们对价格的敏感度也没有那么高了，大伙儿会更加重视产品的质量与你的服务。通过时间的累积就会产生巨大的财富效应。

总结来说，运营时代的用户思维，就是从客户的角度帮助他发现问题解决困难，要为每一个来之不易的流量付出感情。进而解决互联网营销和推广的难题。

你卖的不仅是产品，也有附加在商品上的虚拟价值，什么叫虚拟价值？就是服务，例如你卖的是美妆护肤产品，客户花钱买的是一盒粉底、一管口红，不是说客户把钱交到你这笔生意就结束了，流量思维是这样的，钱交了，交易完毕，你情我愿。可是用我们的运营思维，这笔生意才刚刚开始，你可以教她化妆的专业知识，教她如何使用才能化妆出更好看的效果，这就是虚拟价值。

好的产品加上好的服务，再加上你的专业技能，就会给客户留有一个你很专业的良好印象，以后要是她有需求就会来找你，进而完成流量价值最大化。

这就是我们今天的重点，以后千万别用流量思维去卖货，创业人不仅要具有引流的能力，还要具有运营的能力，未来不懂运营只会堆广告的人会越来越难做。