12月,有心的人们做年终总结,以此回顾自己一年来的收获与成长。在这个时候推出「关于你和得到的清单」H5分享活动,为得到用户呈现他们加入得到后的学习历程,并以优惠券的形式发放「得到年终奖」,新用户注册可领取「新年鼓励金」 ,促进用户付费转化。
活动背景
1. 得到APP在2015年11月上线,2016年6月推出订阅板块,2017年用户量超过1000万,为用户提供精细化的泛教育内容,在内容付费领域已经站稳了脚跟,打出了品牌。
2. 选定12月31日这一天作为活动日期,让活动更有仪式感;元旦假期,用户闲暇时间相对较长。
3. 年终总结后续就是新年计划,从时间节点上激发用户为知识付费的冲动。
4. 年终,喜马拉雅FM等竞品也将频繁推出活动,抢占内容付费市场。
5. 在晒支付宝年度账单的重围中,形成知识分享的一股清流。
活动目的
1、推出「清单」新玩法,促进用户活跃度
2、引导老用户分享,合理拉新
3、发放优惠券,刺激销量
4、通过整个活动提升用户对得到APP的口碑传播和情感维系
目标用户
得到用户、罗辑思维粉丝及他们的朋友圈子
1、得到APP用户体量达到千万级,日活70w
2、罗辑思维微信公众号1100万用户(2017年5月数据),和得到用户重合率15%,用户还有进一步的转化空间
3、人以群分,这些受教育水平较高,学习意愿、付费意愿较强的人身边出现得到潜在用户的可能性更大
活动流程
活动形式
1. 清单页-老用户:活动期间,得到APP首页增加「关于你和得到的清单」模块,用户点击进入后即呈现。清单内容包括:用户加入得到的时间以及度过了多少天,用户收听的第一个节目、购买的第一份付费项目,听完书籍数量,已购专栏数、累计学习时间,勋章拥有数,输出笔记数,加入小组数,领取按钮。
2. 分享页①-老用户:清单末尾附「得到年终奖」,用户点击即可领取9、19、29、39、49不等的年终奖,以优惠券形式发放。领取后跳转至分享页,若用户分享清单至社交平台,年终奖即可在(1,12]的整数区间内随机翻倍,发放形式为优惠券*N,N为翻倍数。
3. 分享页②-新用户:通过分享页注册的新用户获得66元「新年鼓励金」,包括6元的无门槛优惠券和60元的专栏优惠券。新用户完成第一笔消费后可查看自己的「关于你和得到的清单」并进行分享,但没有「得到年终奖」。
4. 分享页③-课程展示:分享页下方显示专栏主讲人的新年贺词+课程。
优惠券设置
- 「得到年终奖」:设置9元、19元、29元、39元、49元五个优惠券档次;领取成功的同时出现分享模块,若用户分享清单至社交平台,优惠券即可在(1,12]的区间内随机翻倍
- 「新年鼓励金」:通过分享页注册的新用户获得66元「新年鼓励金」,包括6元的无门槛优惠券和60元的专栏优惠券。
「得到年终奖」优惠券发放数/随机翻倍数占比示意图
活动规则
1. 优惠券领取:每位得到用户可多次查看「关于你和得到的清单」,「得到年终奖」仅可领取1次,分享后实现随机翻倍,最高可达588元;每位新注册用户可领取一次「新年鼓励金」(同一设备视为同一用户)。
2. 优惠券使用:优惠券在得到APP内使用,可与其他优惠同享,单张优惠券不做拆分使用,每个订单至多使用两张优惠券;优惠券自领取起2小时内有效。
3. 活动时间:活动时间为2017年12月31日0:00-24:00。
功能模块
- 登录模块
- 分享模块
- 倒计时模块:包括总体活动倒计时模块(也就是新年倒计时),个人优惠券使用期限倒计时模块
- 实时参与记录模块:数字跳动显示×××人已领取「得到年终奖」,滚动显示×××分享获得年终奖×12
- 新年寄语模块:用户留言墙
文案示意
2017年的最后一天,
送你一份关于你和得到的清单。
我们想把这份清单做得全一些、圆满一些,
今天有所收获,明天所有展望。
得到的每一天,
与你一起,终身学习。
你得到的,会自然而然地呈现。
推广安排
数据统计
1. 实时监测:重点关注老用户从打开清单页→查看清单→领取优惠券→(分享翻倍)→付费购买以及新用户从打开分享页→下载APP并注册→领取优惠券→付费购买这几个步骤上的转化率,以及用户对活动的评价。
监测指标包括:
活动头屏、banner的点击率
老用户:分享数、每个分享页的跳出转化率、优惠券领取数、优惠券使用数
新用户:新增注册用户数、优惠券领取数、优惠券使用数
付费内容销售量,单个产品购买人数
2. 复盘数据:
清单页停留时长、页面PV、UV
各个环节的跳出率、平均访问深度
下载APP量、注册用户量、登录APP量、支付用户量
下载-登录转化率、登录-支付订阅转化率
微信公号:打开率、打开点击率、点击转化率
APP内部:展示量/比例、点击率、点击转化率,耗时
新、老消用户数、沉睡用户激活率
各关键节点的转化率
付费内容销售量,单个产品销售额
客单价
风险预估
- 预计今年喜马拉雅FM还是会举办「123知识狂欢节」,得到的活动排期在后,可能有用户已经在喜马拉雅FM上购买类似课程。
- 分享设置有两点风险:一是用户分享意愿低(如隐私担忧、态度高冷);二是用户可能会在年终奖翻倍后删除分享页。
- 技术层面,用户清单的形成需要大量数据,对运维产生一定影响。
- 用户数增多,产品内部劣币驱逐良币。
个人认为活动策划的原则有二:简单和保守。在保证玩法顺畅易懂的前提下,加一点点创新的佐料也好,沿用过去的套路也罢,只要活动符合产品及用户定位,就能达到甚至超越预期效果。