对于销售人员来说，我相信大家都存在一个误区，那就是：只要销售人员具有良好的口才，好的销售能力就足够了。

对于销售人员来说，我相信大家都存在一个误区，那就是：只要销售人员具有良好的口才，好的销售能力就足够了。其实不然，对于销售人员来说，销售策略也是非常重要的，而能让你的销售策略能按照你的思路走下去，那么一个好的销售流程是非常重要的。

建立销售流程
我们把销售比喻为钓鱼。但是，其实很多人做销售，还是在用原始抓鱼的方法——鱼游到哪里，他扑倒哪里。
完全跟着客户的节奏走，客户把他折腾完了，能成交就是运气好，不能成交他也就没有办法了。
销售高手一般不这样做。他们有自己的节奏，有自己的销售流程。他们会引导客户一步步跟着他们的思路走。
他们做销售就像钓鱼一样，不慌不忙、条理清楚、甚至气定神闲。
你看钓鱼的流程：准备工具 - 选择鱼塘 - 打窝子 - 挂饵放钩 - 等待 - 愿者上钩 - 重复前面的动作。
例如，一家旅行社的销售流程：
首先是，抓潜。从各种渠道获取潜在客户（这算是营销的范畴）。
然后，当有客户来咨询的时候，销售流程分为以下几个标准动作：
第一个阶段目标：就是加微信。不管是见过面的、打过电话电话的、网上聊的，都要加客户微信。
第二个阶段目标：了解客户详细情况和需求。姓名、出行人数、时间、是否办好了签证、是否预定了酒店和机票，对哪些项目感兴趣。
第三个阶段目标：为客户量身制作详细的报价单。这个报价单其实是最重要的销售工具，一直在不断优化。客人拿到的时候一般都眼前一亮，详细、专业、实用，对他的行程有很高的参考价值（这一点很重要，就是要主动提前交付价值，成交就很容易了）。
而且，它不仅仅是报价单那么简单，我们在里面还放了一封销售信，用创始人的口吻讲述创业的故事、旅行社优势、零风险承诺，等等。
销售员每天还有一些日常工作：
1、每天更新微信朋友圈，主要发其他客人对我们的好评、客人关心的旅行攻略。
2、根据客人反馈，修改完善《旅游行程计划+报价单》
3、回答客人的一些其他问题。
4、询问客人，报价单是否还需要修改；如果不需要修改了，就付款成交。
每个行业可能不一样，需要你根据自己情况设置合适的流程。
爱买就买，不买拉倒
销售都要面对的最头疼的问题就是：太贵了，能便宜点不？别人家比你便宜哦……
如果你无法做到随时转身离开，你就无法与人谈判。
但其实当你做完了上面4件正确的事情，最后一件要做的正确的事情就是，在心里默念这几个字“爱买就买，不买拉倒”。
你要明白这个道理：几乎所有的消费者都会砍价，他们提出你应该降价的理由，不过是他的一个谈判策略而已。
消费者只是在试探你是否真的不能降价，当你用“爱买就买，不买拉倒”这个理念来武装自己的时候，你就能坚定而真实的告诉客户，不能降价。
相信看完，大家对销售也有了一个全新的理解吧，也明白了销售流程的重要性了吧，作为销售人员虽然要学会随机应变，但是也不能让客户牵着你的鼻子走，否则你想成交是件非常难的事情，被牵着鼻子客户会误会成还有更大优惠力度，客户不会满于目前的力度的，而这种类型的客户的成交率是非常低的。