一、私域流量是什么

早在两年前，流量思维就已经走入了死胡同；那时候，业内就有人不停喊“流量枯竭”、“流量到顶”。就在大家回过神来的，明白了所谓“流量思维”的本质，开始摒弃这一被平台割韭菜的落后理念时，又横空出世了一个新营销名词——“私域流量”。他们宣称：只要把关注你的用户，导入到你的公众号、小程序、社群、官网或者其它封闭型的网络空间中，形成你的私域，然后你就可以对他们进行零成本的反复使用啦。

就问你爽不爽，动心不动心？在这里，用户就是他们家池塘养的鱼，菜地里种的韭菜，想啥时候捞就啥时候捞，想啥时候割就啥时候割。

定位理论的说法是：决定企业生死的不是顾客有没有进入你的私域，而是你有没有进入顾客的心智。

按说这么低端的“造词营销”，聪明的企业老板和营销人不会相信。但人就是这样，一旦诱惑足够大，幻觉就来了，所有人都会跟风向前。你看零成本，重复使用，玩法还多样，又完全可控，顾客不但稳定，还能不停裂变。

这么诱人的事，想想就流口水，肯定就是真的了。至于用户会不会乖乖 “到碗里来”，很多企业也是迷之自信。

很多人觉得，一个顾客用了自己的产品，就跟自己有了某种“缘分”，以后就是“我的人”了。他们大概觉得自己卖的根本就不是产品，而是一种法术，一个神符，顾客一碰上就像中了咒语一样，对自己念念不忘。

这两种幻觉咣当撞上，奇妙的“私域流量”诞生了。

私域流量这个词非常高明，高明在它能够给企业带来一种获得感和掌控感：

• “经营用户”，一听就是让你“经营”，让你干活，能不能干好还不知道。
• “私域流量”，一听就觉得是“我的地盘我做主”，光名字就让人觉得收获满满。

所以很多人喜欢，既然我们这么喜欢，它一定就是存在的；如果它不存在，一定会有专家来告诉你，它必须存在。

二、用户可以被经营，但无法被私域

顾客买过你的产品或者进了你的社群，就成了你能够可控的私域，这是妄念。

用户从来没有一个身份叫“消费者”，“消费者”是我们为了方便内部沟通，而一厢情愿的说法；他更不会因为购买一次你的产品或者进了你的社群就成为你的私域.跟你保持距离，不想进入你“私域”的，不一定不是你的顾客，甚至更可能是高价值顾客。他们只是购买了你的产品，不一定要想要跟你发生更多的关系，除非你可提供足够多打动的利益。

用户可以被经营，但无法被私域。

经营用户和做私域流量是彻头彻尾的两回事，虽然它们看上去那么相似。一个萝卜，一个人参，一个是冯京，一个是马凉。

经营用户是用户思维，是要为用户提供价值，是品牌商立场。私域流量还是流量思维，是要让你在平台上消耗更多时间，妥妥的平台商立场。

只是通常的流量思维（所谓公域流量）是交易和信息平台立场，而私域流量社交平台的立场。所谓私域流量到最后还是要告诉你要做的是“微信公众号”、“社群”、“小程序”以及其它各种APP。